A l’inverse des comptes personnels, on retrouve les comptes publics ou plateformes publiques, ( official accounts), équivalents à une page Facebook ou un mini-site). Ils sont aujourd’hui utilisés comme un levier indispensable de marketing en ligne par les marques en Chine, soit à titre personnel, soit au nom d’une entreprise ou d’une organisation. Les comptes publics permettent d’envoyer des publications à ses abonnés en push ou de discuter avec eux en privé. Il est également possible de créer un menu et des contenus personnalisés sur la page. Encore mieux : WeChat propose même diverses API et les marques ont la possibilité de développer leurs propres fonctionnalités.